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公共外交:跨国公司的第三个职能
发布时间:2014年03月07日  来源:新闻与公共事务部  作者:赵可金  阅读:1908

      公共外交:跨国公司的第三个职能


      赵可金(察哈尔学会高级研究员,清华大学副教授):企业外交,更明确地讲,应当叫公司外交,为什么?只有公司才有做外交,一般的企业是没有资格做外交的。因为公司牵扯到法律关系和国家这种非常明确的法律关系。企业之所以能够从事外交,有国家的特许,有一些企业可以代表国家从事商业活动的。所以,我们在讲到这个外交的时候,更准确地来讲,是公司外交。
      公共外交是企业职能的再一次拓展。公司要想获得大的发展,不仅要能赚钱,还要履行社会责任,企业不仅有经济职能,还有社会职能。比如说修公路,或者是教育、体育等等这些社会责任。此外,外交应该成为企业第三级别的职能,企业要想在能力上比别的公司有竞争力,必须具有企业外交的能力,这是企业发展之路。企业需要建立自己的外交部,来处理复杂变化的国际挑战。
      现在大的公司,尤其是全球五百强的公司,都要建立起相应的体系,建立自己的国际部,从事海外扩展。微软在进入中国的时候,走得很曲折,一开始他不知道这个问题。微软觉得自己的产品很好,结果到了中国,遭到了联合抵制。所以在陈永正执掌以后,就和中关村科技合作,因为中国开放不是仅仅要卖产品,我要学习你的先进技术和管理经验,这是领导人明确说的。所以微软在通过研发合作和经营合作,了解了中国的需求后,在中国的业务也得到了快速发展。这个例子就很明确地告诉我们,一个公司要在海外扩展,必须要有国际部。还有一个负面的例子,谷歌。谷歌在全世界,不光在中国,他只按照自己的方式去做,不考虑国与国之间的关系,所以谷歌最终退出中国。所以在全球化时代,我们可以说公共外交已经成为跨国公司第三个职能。
      很多人还在讨论,我们中国企业“走出去”需要做公共外交。不仅我们中国企业“走出去”要关注国际关系、外交的问题,就是在中国国内,也存在这个问题。因为你无论是一个大型的,还是中小型的企业、公司,你都面临着跨国公司的竞争,你也面临着各种国际问题,比如中日关系,对企业的影响。如果你不了解外交政策,了解相应的国际国内形势,并依此来对企业的发展进行调整的话,那么同样会遭遇失败的。
     中国公司有一个很大的问题,就是公共外交的意识普遍落后国际的公司,欧美的公司。我在2009年的时候,参加过中国人民对外友好协会中美建交三十年的图片展,当时我们给跨国企业和中国国内企业发函,让他们提供中美商业交往中的一些图片,具有典型意义的图片,然后我们遴选出最典型的放到图片展上去。我们发现,像UPS、可口可乐这样的欧美公司非常积极,他们不仅迅速地做出了反馈,而且还希望把他们的DV也放到上面。就是表明他们认为这样一个纪念中美关系的重要的外事活动,对他们来讲,是一个巨大的机会。但是国内的企业就远没有这样的积极性,这是我国企业需要改进的地方。

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